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中国城市居民居住满意度报告出炉
龙湖多城上榜前五

2019/05/24

文章来源:龙湖集团   浏览次数:11106

5月24日,中国指数研究院发布《2019中国城市居民居住满意度调查报告》,在居民居住满意度和忠诚度两个维度,龙湖集团于重庆、西安两城均位列榜首,北京、上海、成都、苏州、沈阳、青岛等城市上榜前五。

报告显示,重庆居民居住满意度优秀企业均为国内千亿级房企,其中,创建于重庆的龙湖集团凭借高品质产品和服务赢得客户广泛认可,再次荣膺满意度及忠诚度“双冠王”;而在北京,上榜企业仍以全国性优秀房企为主,尤其龙湖集团进驻北京以来,不断为客户提供温馨、全面、细致、周到的产品和服务,树立了城市居住和物业服务的行业标杆,更是位居满意度榜单首位。

成立26年的龙湖集团,不断夯实从营销前端到居住后端的产品力和服务力,以客户为导向的房地产客户服务体系日益完善,助益客户对社区产品品质与服务水平评价的持续走高。在刚刚举行的2019中国物业服务百强企业研究成果发布会上,龙湖智慧服务蝉联综合实力TOP10。来自权威第三方调研机构赛惟咨询调查结果显示,2018年龙湖智慧服务超越行业优秀分位,连续第十年业主满意度超过90%。

未来,龙湖仍将秉承“空间即服务”战略,以客户为视角,以技术为驱动,不断升级空间营造和服务的能力,打造有生命的空间,有温度的服务,持续践行“善待你一生”理念,成为以客户为中心的空间营造服务企业。

关于《2019中国城市居民居住满意度调查报告》

由中国指数研究院开展的中国城市居民居住满意度调查研究,已连续进行13年。《2019中国城市居民居住满意度调查报告》,围绕贯穿人们居住生活全生命周期的10大调查指标,从前期销售服务的价值感知,到入住后对实体房屋的质量感知,再到后期物业服务所培养的归属感与忠诚度,旨在构建全行业与各城市的服务标尺。本年度,共有150家地产与物业企业,4000个项目,参与到中国城市居民居住满意度调查工作中。


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